Espera-se que o “ Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço 2024 ” global aumente a um CAGR impressionante e gere a maior receita até 2030. Fortune Business Insights™ em seu último relatório publicou esta informação. O relatório é intitulado “Tamanho do mercado do Contact Center como serviço na Europa, participação e análise de impacto da Covid-19”. O relatório discute os objetivos da pesquisa, escopo da pesquisa, metodologia, cronograma e desafios ao longo do período de previsão.
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Destaques do relatório:
- Uma visão abrangente de Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço
- Fatores significativos que impulsionam, restringem, desafiam e oferecem uma oportunidade ao mercado
- Principais insights e principais desenvolvimentos do setor
- Atores importantes atuando em Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço
- Principais estratégias adotadas pelos players, como lançamento de novos produtos para melhor geração de receita, colaborações entre empresas, entre outros
- Outras tendências de mercado
COVID-19’un Bu Pazardaki Etkisine Genel Bir Bakış:
COVID-19’un ortaya çıkışı, dünyayı durma noktasına getirdi. Bu sağlık krizinin endüstrilerdeki işletmeler üzerinde benzeri görülmemiş bir etki yarattığını biliyoruz. Ancak bu da geçecektir. Hükümetlerden ve birkaç şirketten artan destek, bu oldukça bulaşıcı hastalıkla mücadelede yardımcı olabilir. Mücadele eden ve gelişen bazı endüstriler var. Genel olarak, hemen hemen her sektörün pandemiden etkileneceği tahmin edilmektedir.
COVID-19 salgınları sırasında işletmenizin ayakta kalmasına ve büyümesine yardımcı olmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Tecrübemize ve uzmanlığımıza dayanarak, geleceğe hazırlanmanıza yardımcı olmak için size endüstrilerdeki koronavirüs salgınlarının etki analizini sunacağız.
Lista dos principais jogadores em Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço:
- 8×8, Inc. (California, United States)
- Akio (Paris, France)
- CONTENT GURU LIMITED (Bracknell, United Kingdom)
- NICE Ltd. (Ra’anana, Israel)
- Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (California, United States)
- Orange Business Services (Paris, France)
- Altitude Software (Lisbon, Portugal)
- Aspect Software, Inc.(Arizona, United States)
- Bright Pattern, Inc. (California, United States)
- Diabolocom SAS (Levallois-Perret, France)
- Dixa Services (Copenhagen, Denmark)
- Enghouse Systems Limited (Markham, Canada)
- Five9, Inc. (California, United States)
- inConcert Group (California, United States)
- Puzzel AS (Oslo, Norway)
- Talkdesk, Inc (California, United States)
- Vocalcom Group. (Paris, France)
- Vonage Holdings Corp.(New Jersey, United States)
- Odigo SAS (France)
Algumas das principais perguntas respondidas neste relatório:
- A visão geral detalhada de Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço ajudará a fornecer estratégias para clientes e empresas.
- Fatores de influência que impulsionam a demanda e as últimas tendências do mercado.
- ## Previsão KW para o mercado global dividido em segmentos como região, produto, aplicações, usuário final, tecnologia, etc.
- Que tendências, desafios e barreiras impactarão o desenvolvimento e o dimensionamento do Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço Global?
- Análise SWOT de cada ator-chave definido juntamente com seu perfil e análise das cinco forças de Porter para complementá-lo.
- Qual é o momento de crescimento de Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço ou o mercado durante o período de previsão?
- Qual região poderá obter a maior participação de mercado na próxima era?
- Qual categoria de aplicativo/usuário final ou tipo de produto pode buscar perspectivas de crescimento incremental?
- Que abordagem focada e restrições estão retendo a demanda de Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço?
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Análise Regional para Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço:
- América do Norte (EUA e Canadá)
- Europa (Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Escandinávia e Resto da Europa)
- Ásia-Pacífico (Japão, China, Índia, Austrália, Sudeste Asiático e Resto da Ásia-Pacífico)
- América Latina (Brasil, México e Resto da América Latina)
O relatório de pesquisa Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço oferece uma avaliação completa da indústria. As projeções incluídas no relatório foram determinadas utilizando filosofias e suposições de pesquisa demonstradas.
Metodologia de Pesquisa:
Seguimos uma metodologia de pesquisa robusta que envolve triangulação de dados baseada em abordagens de cima para baixo e de baixo para cima e validação dos números estimados de mercado por meio de pesquisa primária. As informações utilizadas para estimar o tamanho do mercado e a previsão para vários segmentos em nível global, regional e nacional são derivadas das fontes publicadas mais confiáveis e por meio de entrevistas com as partes interessadas certas.
A taxa de crescimento ou CAGR exibida por um mercado durante um determinado período de previsão é calculada com base em vários fatores e no seu nível de impacto no mercado. Esses fatores incluem impulsionadores de mercado, restrições, desafios da indústria, desenvolvimentos tecnológicos e de mercado, tendências de mercado, etc.
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Índice principal do relatório de pesquisa Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço:
- Introdução
- Sumário executivo
- Dinâmica de Mercado
- Principais insights Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço
- Análise, insights e previsões do mercado global
- Análise, insights e previsões de mercado da América do Norte
- Análise, insights e previsões do mercado europeu
- Análise, insights e previsões do mercado Ásia-Pacífico
- Análise, insights e previsões de mercado do Oriente Médio e da África
- Análise, insights e previsões do mercado da América Latina
- Cenário competitivo
- Análise global de participação na receita Contact Center como um mercado de serviços na Europa como um serviço, por principais participantes, 2023
- Perfis de empresa
- Conclusão
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